Condiciones de Guilvo
Versión de 28 de septiembre de 2026
Disponibilidad actual
Guilvo está preparando su apertura. Puedes consultar el producto y pedir información sin compromiso. Todavía no se admiten altas de empresas, pedidos, reservas ni pagos, ni se presta el servicio para gestionar partes reales. Consultar esta web o escribirnos no crea una cuenta ni un contrato de servicio.
Los planes y las condiciones siguientes describen el servicio previsto para su apertura. Antes de contratar se mostrarán de nuevo las condiciones y el precio aplicables para que puedas aceptarlos.
Titular y contacto
Guilvo es el nombre comercial de Guillermo Merino Rescalvo, con NIF 53835852M y domicilio en Carrer Milà, 3, A01, Badalona (Barcelona), España.
Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: +34 621 318 273.
Qué es Guilvo
Guilvo es un servicio para empresas y profesionales de limpieza que permite organizar centros, definir tareas, recibir partes con fotografías y observaciones y compartirlos mediante un enlace privado. La cuenta incluye un administrador. Los trabajadores envían partes mediante el enlace privado de cada centro.
Estas condiciones regulan el uso de Guilvo en los planes Gratis y Pro. El acuerdo de tratamiento de datos es parte integrante del contrato y se acepta junto con estas condiciones al crear la cuenta. Puedes guardar ambos documentos antes de aceptar. La contratación de Pro se confirma en el proceso de pago con su precio y periodo.
Planes y precios
- Gratis: 1 centro activo y 10 partes por mes natural. Precio: 0 €.
- Pro mensual: 15 centros activos y 500 partes por mes natural. Precio: 29 € al mes, IVA incluido.
- Pro anual: 15 centros activos y 500 partes por mes natural. Precio: 290 € al año, IVA incluido, cobrado en un único pago anual.
Todos los planes admiten hasta 5 fotografías por parte, con un máximo de 1,5 MB (1.500.000 bytes) por imagen enviada, en formato JPEG, PNG o WebP. La aplicación comprime las fotografías antes de enviarlas. Cada centro permite hasta 30 tareas. No hay un precio adicional por trabajador. Las fotografías están sujetas a la capacidad disponible del servicio: si se agota, el parte no se guarda y se muestra un aviso para que puedas reenviarlo sin fotos. Las fotografías ya guardadas no se borran automáticamente por alcanzar ese límite.
El límite de partes se renueva el primer día de cada mes a las 00:00 UTC; el periodo de facturación puede comenzar otro día. Al alcanzar el límite se impiden nuevos registros hasta disponer de capacidad. Los registros anteriores no se borran por alcanzar el límite.
Alta y acceso
El administrador proporciona un correo válido y el nombre de su empresa y acepta estas condiciones y su acuerdo de tratamiento de datos, declarando que puede representar a la empresa. El acceso se realiza mediante un enlace de un solo uso enviado por correo que caduca a los 15 minutos. Eres responsable de controlar el acceso al correo y de mantener privados los enlaces de centros y partes.
Debes estar autorizado para actuar en nombre de la empresa y para introducir los datos de sus trabajadores y clientes. No incluyas información ajena al servicio, ilícita o innecesariamente sensible.
Suscripción, renovación y cancelación
Pro se cobra por adelantado mediante Stripe al confirmar su contratación. Se renueva por el mismo periodo seleccionado, salvo cancelación. La cuenta permite abrir el portal de facturación para consultar facturas, actualizar los datos de pago y gestionar la renovación.
Puedes cancelar la renovación. Conservas el acceso Pro hasta el final del periodo pagado y después se aplican los límites del plan gratuito. La cancelación de la suscripción no equivale a borrar la cuenta. Para solicitar su cierre y la supresión de datos, contacta con soporte.
Si al finalizar Pro tienes más centros activos que los permitidos en Gratis, deberás archivar centros para ajustarte a su capacidad. Las solicitudes de devolución o incidencias de cobro se tramitan con soporte, de acuerdo con las condiciones de contratación y los derechos que legalmente correspondan.
Qué significa un parte
Un parte contiene la información enviada por quien usa el enlace del centro y la fecha y hora de registro. No es una firma electrónica certificada, un registro de jornada ni una prueba independiente de presencia, duración o calidad del trabajo. Guilvo no comprueba físicamente que las tareas se hayan realizado ni que el nombre indicado corresponda a una identidad verificada.
Los partes conservan las tareas con las que fueron enviados, aunque después edites el centro. Revisa los datos antes de enviar un parte. El producto no ofrece edición de partes ya registrados.
Compartir información
El administrador decide qué partes comparte. Quien tenga un enlace de cliente podrá consultar ese parte y sus fotografías. Retirar un enlace impide el acceso posterior a través de él, pero no elimina copias que el destinatario ya haya guardado.
Archivar un centro impide nuevos partes; no borra el historial. Renovar su enlace invalida el anterior. Utiliza estas funciones cuando cambie el personal autorizado.
Disponibilidad, soporte y conservación
Necesitas conexión a internet y un navegador actualizado. El servicio puede requerir mantenimiento o sufrir incidencias. No se ofrece un acuerdo de disponibilidad garantizada. Conserva las copias de los partes que necesites mediante su función de impresión o guardado en PDF.
Los partes se conservan mientras mantengas la cuenta; no hay borrado automático por antigüedad. Puedes solicitar su devolución o supresión mediante el procedimiento del acuerdo de tratamiento. Cancelar Pro no cierra la cuenta. Contacto: [email protected].
Uso del servicio y propiedad
Conservas los derechos sobre el contenido que introduces. Autorizas su tratamiento en la medida necesaria para prestar las funciones solicitadas. No está permitido utilizar el servicio para distribuir contenido ilícito, acceder a datos de otras empresas, sobrecargar deliberadamente la infraestructura o eludir los límites de cuenta.
El servicio y sus elementos de marca pertenecen a sus respectivos titulares. La contratación concede acceso al producto, no la propiedad de su código ni de sus signos distintivos.
Protección de datos
La política de privacidad explica los tratamientos de cuenta, contratación y soporte. El acuerdo de tratamiento de datos regula los datos de centros y partes que Guilvo trata por instrucciones de la empresa usuaria. Esta informa a trabajadores y clientes y dispone de una base jurídica para los datos que introduce. La aceptación de estas condiciones incorpora dicho acuerdo, sin necesidad de un trámite separado.
Cambios e incidencias
Los cambios de precio o condiciones de una suscripción existente deben comunicarse antes de su aplicación para permitir decidir sobre su renovación. Ninguna cláusula pretende limitar derechos que resulten obligatorios conforme a la normativa aplicable.